2014年7月7日(JST.12:30) John Bosnitch
[(AIRBUS)ルフトハンザ航空のフラッグシップ、A380型機]
[(Boeing)ルフトハンザ航空機看板機種、B747-8インターコンチネンタル]
ルフトハンザ航空グループが欧州・独市場でビジネス客から圧倒的人気と支持を集めている事が市場調査で判明した。独の最有力旅行雑誌『ビジネス・トラベラーズ(Business Trvellers』がこのほど発表した。
それによると、ビジネス客から最も支持を集めたのはスイス航空。ルフトハンザ航空は第２位。オーストリア航空が第３位だった。いずれもルフトハンザ・グループの運営航空会社。上位3位まで完全に独占した。スイス航空は2年連続でトップの座を堅持。ルフトハンザ航空はビジネス客向けの『ウエブサイト』部門でNo1に輝いた。これで3度目の選出。機内雑誌の評価ではスイス航空が首位だった。 選考に当たり公平中立をたもち、信頼性確保のため異なる旅行産業界の多数の企業、市場分析専門家が参加し、慎重に選定した結果である。
エミレーツ、カタール、エチハド航空等湾岸の”三羽がらす”の攻勢で市場で構造変化おきだした。アジアの航空企業の伸張も目覚ましく、とりわけLCC(格安航空会社)の動向は世界の航空市場で台風の目。
ルフトハンザ・グループ首脳はこうした力強い顧客の支持におごらず、更なるサービス改善等、利用者中心のマーケット戦略に力を注ぐ。